本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，珀莱雅新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：珀莱雅化妆品股份有限公司投诉基本信息：2024年12月17日，消费者杜**（手机尾号 6271，用户ID ****5941）反映其于2024年12月17日在其他平台（珀莱雅官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退赔费用。处理结果：2024年12月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局被投诉企业：珀莱雅化妆品股份有限公司投诉基本信息：2024年12月08日，消费者徐**（手机尾号 0912，用户ID ****8598）反映其于2024年11月30日在字节跳动通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。处理结果：2024年12月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局被投诉企业：珀莱雅官方旗舰店投诉基本信息：2024年11月26日，消费者关**（手机尾号 5011，用户ID ****8608）反映其于2024年10月19日在天猫商城通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。处理结果：2024年12月19日，未达成调解协议处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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